lovealcala的部落格

之前上網定了要去sevilla的車票
當時是在學校電腦室，所以也就沒能列印
加上後來有些問題，沒了車票的號碼

在訂完幾天後，打電話去詢問怎麼辦，那位小姐跟我說寫信給他們，他們會用我的名字去找紀錄
一個星期過後，沒有任何的回應，我又寫了第二封信
礙於星期五要出發去搭夜車，第二封信寄出的隔天我就直接打電話過去

接電話的小姐態度很不好，也沒耐心聽我這個外國人說話
後來請偉幫我打電話過去，最後連Felisa都幫我問
不知道為啥他們電話超難打，打一整個下午能接通的只有一隻手數的出來的數目
她還跟Felisa說要打另一隻電話，但整個網站跟所有的資料都只有出現這隻電話號碼
批哩啪拉的說一堆，全都是騙笑ㄟ！！

偉也跟他們講到快吵架，因為一下子可以查一下子又不行，番到不行
這一個下午兼晚上，被腦殘火星人快氣死了

星期三決定自己跑一趟車站，花了五歐多、來回兩個小時的車程
結果我跟櫃檯說我有訂票但號碼搞丟了，然後他問了我的出發日期時間再看了我的證件
一分鐘後，她直接把票印好給我，讓我當場很傻眼，忽然覺得昨天被裝笑維

在台灣根本就不會投訴任何事情，來到西班牙，不斷的要找申訴管道
這裡的服務態度基本上很爛，連日本同學都有同感

堂堂一個大客運公司，竟然可以這樣的對待客戶，我要申訴啦！！！


真的很想說，真是他碼的火星人！！！