距離東京之旅還有快一個月的時間,我老公忽然問起要不要把相機鏡頭寄回去維修
上網搜尋看有沒有相關文章可參考,查到一個email地址
想說碰碰運氣寫信問問好了,畢竟時間也不多,不知道這樣他們會不會接受
用英文寫信過去詢問,告訴她要維修的東西型號,還有大概的損壞情況
再問他能否在11/11維修好,我剛好要去日本可以直接領取
他們回信速度滿快的,回覆信件也很仔細,提供了我寄回日本的收件資料
用郵局快捷寄出,約3~4天就可收到,我們寄鏡頭費用是NT610
收到商品後他們也迅速的回覆我們預估的維修品項跟金額
跟老公討論一下算還可以承受的價格,於是回覆他們OK
還沒到11/11,他們就寫信來說修好了,並跟我們再次確認取件地點是銀座店
詢問他們可否清理我們帶去的相機的CCD
他們說清理費用含稅是1080yen,但需要時間約2小時,視當時門市忙碌情況而訂
(搜尋文章時有看到網友說清CCD免費,但這次經驗是要收費的)
所以我們選銀座取貨想說可以順便逛逛銀座周邊打發時間
其實鏡頭是幾年前去爬山時被我跌倒不小心撞到
保護鏡的環卡住拿不掉,然後老公說鏡頭裡好像有裂痕,但拍照看不出來
雖然鏡頭是公司貨可以在台灣維修,但相較之下還是比較信任日本原廠
想說要不趁這次旅行順便回原廠維修,許多網友也都說日本維修品質比較好
銀座分店是早上10:30才開,我們放完行李趕過去差不多
維修處要從門市旁邊另一個門進去,搭電梯上二樓,出電梯就會看到標示
懷著緊張期待的心情,要來取回回娘家做客的鏡頭
進門後抽號碼牌,然後跟他們說名字,是要拿寄回來維修的鏡頭
因為我們是直接寫信詢問寄回來,所以櫃台一開始跟我們要的維修單我們沒有
只好用手機出示來往的email信件讓他看確認一下
先生進去翻找了一會,終於拿出我們的鏡頭
但因為我們還要清相機,所以就把相機留下,約好兩小時後來一起領取
清掃的價目表很清楚,含稅1080yen
我們就等會取件時再一起付款
在外頭晃了兩小時,在一點回到維修處
看到修好後閃亮亮的鏡頭,真是開心!! 它變新變漂亮啦~~
不過讓我更警惕自己要好好照顧它,可不能再讓它受傷了
不得不說Canon服務很好!!
回信速度快、會主動保持聯絡、櫃台服務人員也很親切愛說笑
雖然刷卡付錢時心痛了一下,但整個來說是很滿意的
有了這次經驗後,我老公說以後可以放心的大膽買水貨商品了~
換新面貌的鏡頭需要個保護鏡,我們在第二天到秋葉原時幫它尋找
在考慮好幾個品牌的新品時,剛好逛到Sofmap的二手櫃
很幸運的遇到一個品項狀況滿好的保護鏡,還省了不少錢!!
謝謝日本Canon的工作人員,在他們的幫助下,我們一路很順利的把鏡頭修好領回
讓我對日本的印象更加的好!!